ＦａｓｔＴｅｃｈ ご利用規約

このページではFastTechのサービスをご利用頂く上での規約を説明しています。
サービスをご利用になるには、下記内容に同意していただく必要があります。
必ずお読み下さい
 

利用案内

 同意について

サービスご利用の申し出を受けた時点でこの「ご利用規約」へ同意していただいたものとみなされます。

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 契約解消およびサービス停止について

サービスご利用の申し出をされた方が架空名義や他人名義を使用されていた場合、その事実が確認され次第契約を無効とし、FastTechはそれによって生じた損害の賠償を請求できるものとします。

請求書の発行から数えて１ヶ月を過ぎての未払いが発覚した場合FastTechは損害賠償を請求できるものとします。

サービスご利用に対してのお支払いが３ヶ月以上続けて滞納があった場合、FastTechは対象サービスを一時的にストップする権利を有するものとします。

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 お申し込みのキャンセルおよび一時停止について

FastTechのサービスご利用を申し出された後にお客様は手数料（該当サービスに関する請求書トータル額の１０％）をお支払い頂くことでキャンセルすることが可能です。キャンセル時に発生する全ての手数料（送料や再送送料、送金手数料などの費用）はお客様負担とさせて頂いております。また、機材ご購入の場合のキャンセルは前述条件に加え、お申し込み手続き完了後５営業日内に書面にて申請された場合に限り可能となります。

VPNサービスのように毎月サービス料の課金が発生するサービスに関して一時的な停止を望む場合、お客様は停止希望日から数えて15営業日前にFastTechへ通達することで、そのサービスの停止を申請することができます。サービスの一時停止は90日間まで可能となります。サービス停止期間中のFastTechからお客様への同サービスに対する請求額は通常料金の半額となります。
 
同種類のサービスのキャンセルに関しましては、下記「契約期間について」の条件において可能となります。契約期間内でのキャンセルに関しましては契約期間分の全額をお支払い頂くこととなります。

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 契約期間について

VPNサービスのように毎月サービス料の課金が発生するサービスはその契約期間を2年とさせて頂いております。契約期間終了の2ヶ月前までに書面にて同サービスの停止依頼をなされない場合は、同契約期間が過ぎると同時に自動的に1年が契約期間として延長されます。

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 商品受注から発送、および保証規定について

本サイトに記載されている料金は別途記載がない限りは全てVAT(消費税)別となっています。
ご注文いただいた製品の納品は入金確認後（正式受注と呼ぶ）に行われます。正式受注後10日～14営業日でのお届けとなります。
 
※時期により納品に時間がかかる場合があります。
※配送業者のミスによる破損がないか確認する為に、お客様は商品受け取り後1週間内に製品を試用することが義務づけられています。一週間内の破損に関する連絡がなかった場合、製品は無事配送業者により納入されたとされ、その後はメーカー保証内にて対応されることになります。下記の弊社提携運送業者による商品配送ロストに関してもご参照ください。

保証に関しては別途記載が特にない限りは「メーカー規定」となります。PC機器ご購入後の無料サポートなどは別途記載がない限りは含まれません。FastTechより購入された機材に対するサポートをご希望される場合には別途「サーバ保守サービス」や「メール相談サービス」等をご購入いただくことで「サポート」のご利用が可能となります。
詳細に関しましてはご購入の際にご質問ください。

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 お支払い方法について

FastTechへのお支払いは、以下の方法が可能です。

１）口座振り込み
 

※お支払いに関して：法人のお客様へ
弊社とお取引を頂き出してから最初の一年に関しましては、納品＝お支払い、とさせて頂いております。ご了承ください。

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 商品配送ロストについて

配送途中受取人不在又は住所不明などの理由で商品配送が出来ない場合があります。FastTech提携運送業者は翌日に再度配送を試みることになっております。
 
FastTechより配送手続き終了のご案内を受けてから20日営業日以内に商品を受け取ることができなかった場合は弊社担当者までご連絡をお願い致します。
 
お客様からのご連絡がない場合には運送会社からの送り状を元に商品が問題なく到着したと理解されます。
 
上記の商品配送時の運送業者による破損に関してもご参照ください。

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 免債事項

 請求権利について

ご依頼内容をうけてサービスを実施した際に、トラブルの種類や状況、お客様のご要望によっては問題を解決できず他の業者へ頼まないとならない場合があります。完全または部分的な解決が不可能であった場合でも、FastTechは提供されたサービスに関してお客様に事前に提示された料金を請求できるものとします。

本規約に反する行為、FastTechのイメージを傷つける行為、FastTechが提供するサービスの悪用、が確認できた場合、FastTechは同顧客に対して1000EURの請求が可能とします。

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 損害責任について

お客様がご利用されているプログラムや、Internetブラウジング、メール、など第三者の提供するサービスによるいかなる損害もFastTechは責任を負いません。これらはお客様がお客様ご自身の責任の上で行うものとなります。
 
火災や第三者による事故などの天災・災害によりサービスが実行できない場合や、サービスが一時的に中止されるこ場合がありますが、その際の被害についてはFastTechは責任を負いません。
 
損害が弊社および弊社の者によって発生した場合には、お支払い頂きました当該サービスの料金を返金する事で対処させて頂いております。損害の復旧に費やされた実費はFastTechにて負担させて頂いております。障害発生中に失った見込み・予想売上額などは弊社責任外とさせて頂いております。ご了承ください。

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 サービスについて

法人のお客様へのサービスに関して
御社内にネットワーク管理者としてFastTechのエンジニアとコンタクトがとれる者が社内に一人もいないような場合は、サービスをお断りさせて頂く場合があります。ご了承ください。
 
当サイト上で公開している料金以外に別途追加料金を頂戴させて頂く場合、などがございます。弊社からの御見積書を(正)とさせて頂いております。ご了承下さい。

法人及び個人等全てのお客様に対して
本サイトを利用したウェブサイトの閲覧や情報収集は、利用者ご自身の責任において行って頂くようお願い致します。本サイトに掲載されたそれぞれのページの情報は、他業者様よりご提供いただいた情報に基づき掲載しているものが一部在りますが、その情報が有する正確性、合法性、道徳性、最新性、 適切性、有用性、完全性、信頼性および著作権の許諾や有無等の権利関係の適法性などの内容についてFastTechで保証をするものではありません。
 
同様に本サイトから辿ることが可能なリンク先のページについても同様の扱いとします。また、それらの品質に関しても同様といたします。本サイト内で紹介している全てのサイトに対し、掲載された情報に起因するトラブルや、当該情報を利用されたことによって生じた損害に対してFastTechでは一切の責任を負いません。ご了承下さい。
 
全てはお客様の責任でご利用いただきますようお願いいたします。
お客様は本サイトにアクセスしない権利を有しています。アクセスを行いサービスを希望することは弊社ご利用規約に同意したものとされます。

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 その他注意事項

当「ご利用規約」は予告無く変更されることがあります。変更内容は日付の指定がない限り公開された時点で有効となります。

FastTechはスペイン国で登記されておりスペイン法に基づきサービスを展開しております。
その他の社名および製品名は各社の商標または登録商標です。

本サイトのレイアウト、デザイン、ロゴ、構成および構造に関する著作権は弊社に帰属します。